Kiedy otrzymasz zamówione produkty?
Chcemy, abyś dokładnie wiedział, co dzieje się z Twoim zamówieniem od momentu jego złożenia w TopBranding.pl. Poniżej przedstawiamy każdy etap realizacji:
1. Złożenie zamówienia i oczekiwanie na płatność
Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczny e-mail z jego potwierdzeniem.
-
Płatność online lub BLIK: zamówienie trafia do realizacji zazwyczaj w ciągu kilku minut po zaksięgowaniu transakcji.
-
Pobranie: zamówienie trafia do realizacji odrazu.
2. Kompletowanie zamówienia
Gdy płatność zostanie odnotowana, przechodzimy do sprawdzenia dostępności produktów i przygotowania ich w magazynie.
-
W tym czasie zamówienie otrzymuje status „W realizacji”.
-
Produkty są segregowane, sprawdzane jakościowo i przygotowywane do pakowania.
Ten etap trwa zazwyczaj 24h.
3. Przygotowanie przesyłki do wysyłki
Po skompletowaniu zamówienia przekazujemy je do działu pakowania.
-
Towary są odpowiednio zabezpieczane, a następnie oznaczane listem przewozowym.
-
Zamówienie zmienia status na „Przygotowane do wysyłki / Wysłane”.
Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia paczki.
4. Dostawa przez firmę kurierską
Od momentu nadania przesyłki kurier zazwyczaj doręcza paczkę w ciągu:
-
1–2 dni roboczych na terenie Polski,
-
Czas dostawy może wydłużyć się w okresach zwiększonego ruchu (np. święta, wyprzedaże).
Na każdym etapie możesz śledzić status paczki dzięki linkowi otrzymanemu w e-mailu.
