I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep internetowy TopBranding.pl, dostępny pod adresem: topbranding.pl, prowadzony jest przez:
FBP OLS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków
KRS: 0000866230
NIP: 6793207152
REGON: 387351082
(dalej „Sprzedawca”).
Adres do korespondencji:
TopBranding.pl / FBP OLS Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
Adres do zwrotów:
TopBranding.pl / FBP OLS Sp. z o.o.
ul. Pogodna 36
26-026 Bilcza
E-mail: kontakt@topbranding.pl
Regulamin skierowany jest do Klientów będących Konsumentami oraz przedsiębiorcami.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Sprzedawca przestrzega praw Konsumentów – postanowienia mniej korzystne niż wynikające z ustawy o prawach konsumenta nie mają zastosowania.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą przedstawiać przykładowe nadruki – nie stanowią zdjęć sprzedawanego towaru.
Sklep oferuje odzież reklamową oraz usługi znakowania odzieży (nadruki, hafty, wszywki personalizowane).
Sprzedawca nie wykonuje nadruków zawierających znaki towarowe bez pisemnej zgody właściciela praw. Może żądać dokumentu potwierdzającego takie uprawnienie. Brak zgody skutkuje odmową realizacji zamówienia.
Klient składający zamówienie na personalizację zobowiązany jest do dostarczenia projektu nadruku w terminie 24 godzin od złożenia zamówienia. Brak projektu może skutkować realizacją zamówienia bez nadruku.
II. USŁUGI ELEKTRONICZNE
Sklep świadczy następujące usługi elektroniczne:
-
Konto Klienta
-
Formularz zamówienia
-
Koszyk
-
Newsletter
-
Prezentacja produktów i treści
-
Chat i kontakt z Biurem Obsługi Klienta
Konto Klienta jest bezpłatne i zakładane po wypełnieniu formularza rejestracyjnego oraz akceptacji Regulaminu.
Klient zobowiązany jest do:
-
podawania prawdziwych i aktualnych danych,
-
korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa,
-
niedostarczania treści bezprawnych.
III. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
Zamówienia można składać:
-
poprzez stronę internetową topbranding.pl,
-
drogą mailową,
-
telefonicznie,
-
za pośrednictwem chatu.
Proces składania zamówienia obejmuje:
-
wybór produktów i dodanie ich do koszyka,
-
wypełnienie formularza zamówienia,
-
wybór metody płatności i dostawy,
-
zatwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę”.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
Sprzedawca może anulować zamówienie w przypadku braku płatności, błędnych danych lub niedostępności towaru.
IV. PŁATNOŚCI
Dostępne metody płatności:
- 1. Przelewy24
- 2. BLIK (obsługiwane przez PayPro S.A.)
- 3. Blik Płacę później (obsługiwane przez PayPro S.A., dostępne tylko dla klientów Millennium, VeloBank, PKO BP i SGB)
- 4. Pobranie (Dostępne tylko dla wysyłki "Kurier InPost Pobranie")
- 5. PayPo (zapłać później)
- 6. Google Pay (obsługiwane przez PayPro S.A.)
- 7. Apple Pay (obsługiwane przez PayPro S.A.)
- 8. Karty płatnicze (obsługiwane przez PayPro S.A.)
V. METODY DOSTAWY I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Dostawa realizowana jest tylko na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Aktualne metody oraz koszty dostawy dostępne są w zakładce „Czas i koszty dostawy”.
Termin realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania zamówienia oraz czas dostawy przez przewoźnika.
Standardowy czas wysyłki odbywa się w czasie do 48 godzin, a realizacja zamówienia (wysyłka + dostawa) do 4 dni od momentu potwierdzenia zamówienia, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
Dostawa na terenie Polski realizowana jest za pośrednictwem firmy InPost i obejmuje następujące formy:
-
InPost Paczkomaty 24/7 – koszt dostawy 14,50 zł
-
InPost Kurier – koszt dostawy 17,50 zł
- Kurier InPost Pobranie – koszt dostawy 20,00 zł
Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach o wartości od 250 zł, o ile regulamin promocji nie stanowi inaczej.
VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych oraz produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta.
Zwrot towaru należy odesłać na adres:
TopBranding.pl / FBP OLS Sp. z o.o.
ul. Pogodna 36
26-026 Bilcza
Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
VII. REKLAMACJE, GWARANCJA I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności towaru z umową trwa 2 lata od dnia dostarczenia towaru.
Reklamacje można składać:
-
pisemnie na adres:
TopBranding.pl / FBP OLS Sp. z o.o.
ul. Pogodna 36, 26-026 Bilcza -
mailowo: kontakt@topbranding.pl
Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeżeli do towaru dołączona została gwarancja producenta, jej warunki określa dokument gwarancyjny.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponosi koszty odesłania towaru zgodnie z przepisami prawa.
VIII. DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych jest FBP OLS Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
-
realizacji zamówień,
-
obsługi konta Klienta,
-
kontaktu z Klientem,
-
prowadzenia działań marketingowych (Newsletter – za zgodą).
Klientowi przysługują prawa do:
-
dostępu do danych,
-
ich sprostowania,
-
usunięcia,
-
ograniczenia przetwarzania,
-
przenoszenia danych,
-
wniesienia sprzeciwu.
Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany obowiązują dla zamówień złożonych po ich wejściu w życie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
