POLITYKA PRYWATNOŚCI I POLITYKA COOKIES – TOPBRANDING.PL

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności i Polityka Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym TopBranding.pl, dostępnym pod adresem: topbranding.pl.
Administratorem danych osobowych jest:

FBP OLS Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków
NIP: 6793207152
E-mail kontaktowy: kontakt@topbranding.pl

POLITYKA PRYWATNOŚCI

2. Dane osobowe przetwarzane przez sklep

Przetwarzamy dane Klientów, które są niezbędne do:

• realizacji zamówienia,

• wysyłki towaru,

• założenia i obsługi Konta Klienta,

• kontaktu z kupującym,

• obsługi reklamacji i zwrotów,

• wysyłki newslettera (jeśli Klient wyrazi zgodę),

• celów analitycznych i statystycznych związanych z działaniem sklepu.

Dane, które mogą być przetwarzane:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane firmy (jeśli Klient kupuje jako przedsiębiorca),

• adres IP i pliki cookies,

• historia zamówień.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane przetwarzamy zgodnie z RODO na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (realizacja zamówienia),

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (fakturowanie, rejestr księgowy),

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta (np. newsletter),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes (statystyki, zabezpieczenie sklepu).

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim dostarczającym przesyłki,

• operatorowi płatności Przelewy24,

• firmom księgowym i hostingowym,

• dostawcom usług marketingowych (np. e-mailing) – tylko jeśli Klient wyrazi zgody,

• firmom serwisującym oprogramowanie sklepu.

Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych.

5. Czas przechowywania danych

Dane przechowujemy:

• dane zamówienia – 5 lat (wymogi księgowe),

• dane konta – do czasu usunięcia konta przez użytkownika,

• dane newslettera – do momentu wypisania się,

• dane reklamacyjne – do czasu przedawnienia roszczeń.

6. Prawa Klienta

Klient ma prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania,

• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• sprzeciwu wobec przetwarzania,

• wycofania zgody w dowolnym momencie,

• złożenia skargi do Prezesa UODO.

Wszystkie prawa można zrealizować, pisząc na: kontakt@topbranding.pl

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do:

• złożenia zamówienia,

• obsługi konta,

• kontaktu z klientem.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Sklep nie stosuje profilowania w sposób, który wywoływałby skutki prawne wobec Klienta.
Możliwe jest jedynie stosowanie statystyk i dostosowanie treści marketingowych (np. rekomendacji produktowych).

POLITYKA COOKIES

9. Czym są pliki cookies?

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze sklepu internetowego. Ułatwiają one działanie strony, personalizację treści oraz prowadzenie statystyk.

10. Jakie cookies stosuje TopBranding.pl?

W sklepie wykorzystywane są następujące rodzaje plików cookies:

a) Cookies niezbędne

Umożliwiają prawidłowe działanie sklepu, m.in.:

• działanie koszyka,

• proces składania zamówienia,

• logowanie do konta.

b) Cookies analityczne

Pozwalają analizować sposób korzystania ze sklepu (np. Google Analytics).
Służą poprawie jakości działania sklepu.

c) Cookies marketingowe

Pozwalają wyświetlać spersonalizowane reklamy (np. Facebook Ads).
Wymagają zgody użytkownika.

d) Cookies funkcjonalne

Zapamiętują preferencje Klienta (np. język, ustawienia widoku).

11. Podstawa prawna stosowania cookies

• Cookies niezbędne – art. 173 ust. 3 Prawa Telekomunikacyjnego.

• Pozostałe cookies – zgoda użytkownika (baner cookies).

12. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies:

• z poziomu przeglądarki,

• z poziomu banera cookies dostępnego na stronie.

Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie ze sklepu.

13. Narzędzia zewnętrzne, które mogą korzystać z cookies

W sklepie mogą działać narzędzia:

• Google Analytics,

• Google Ads,

• Facebook Pixel,

• Hotjar,

• systemy marketingowe newslettera (np. MailerLite),

• Przelewy24 (cookies techniczne).

Każde z nich może używać cookies zgodnie z własną polityką prywatności.

14. Logi serwera

Podczas korzystania ze strony automatycznie zbierane są informacje takie jak:

• adres IP,

• typ przeglądarki,

• data i czas połączenia,

• informacje o błędach.

Logi służą zapewnieniu bezpieczeństwa sklepu i nie są łączone z danymi osobowymi.

15. Kontakt w sprawie danych osobowych

Wszystkie pytania dotyczące danych osobowych oraz cookies można kierować na adres:

kontakt@topbranding.pl